- Professor: Lara Brito
- Compreender os conceitos fundamentais dos Sistemas de Gestão;
- Familiarizar-se com os padrões ISO 9001 e NP 4457;
- Conhecer o papel da DGERT na certificação de entidades formadoras;
- Entender os princípios e requisitos gerais TISAX.
- Professor: Lara Brito